Une vidéo de LDLC montre comment la société  n°1 du high-tech en France a ré-organisé son service de relation client et augmente sa qualité de service.

Pour être plus proche de ses clients LDLC a internalisé des équipes spécialisées dans :

  • la réponse aux demandes techniques en avant-vente et en après-vente
  • le suivi des commandes et des livraisons
  • des réponses aux demandes de support
  • la réponses aux demandes des clients en boutique…