CRM : où en sont les PME ?
Juin01

CRM : où en sont les PME ?

L’éditeur de logiciels Sage a questionné 315 PME de 1 à 500 salariés à propos de leur utilisation d’un outil de gestion de la relation client.

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3 tendances de la relation client en 2015 : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]
Avr29

3 tendances de la relation client en 2015 : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]

[marketing-comportemental.com] revient sur une étude récente de Microsoft sur les tendances du digital en 2015.

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5 tendances clés du marketing digital
Avr05

5 tendances clés du marketing digital

5 tendances clés du marketing digital, une vidéo proposée par WSI .

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Big Data : interview de Marion Genot, directrice CRM de SFR
Juin28
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La gestion de la relation client en ligne aujourd’hui [video]
Sep05

La gestion de la relation client en ligne aujourd’hui [video]

La gestion de la relation client en ligne aujourd’hui : retour sur une interview de Jean-Marc Saladian (directeur marketing, Orange Business Services) publiée il y a 3 ans sur la chaine Orange Business :

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